AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verehrte Kundin, verehrter Kunde!

Hier finden Sie wichtige Informationen über Ihren Einkauf bei der bessergehen GmbH - Versandhandel für Fußbekleidung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Kunden, bei denen es sich um Verbraucher (§13 BGB) handelt.

§ 1 Vertragsschluss

1. Mit der Bestellung der Ware erklären Sie verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Mit der Bestellung kommt der Vertrag zu Stande, wenn wir nicht ausdrücklich der Bestellung binnen 24 Stunden widersprechen. Bestellen Sie die Ware auf elektronischem Wege, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden. Die Bestellung wird von uns gespeichert und Ihnen auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail übersandt.

2. Wir sind berechtigt, die Abwicklung des Vertrages einem Dritten (Logistikdienstleister) zu übertragen. Dieser rechnet das Vertragsverhältnis ab und liefert die Ware in unserem Auftrag aus.

3. Die 10% Stammkundenrabatt gewähren wir ab der 2. Bestellung und wenn der Kunde bei seinen Bestellungen im Shop angemeldet ist. Der Stammkundenrabatt gilt nicht für bereits reduzierte Ware und nicht in Verbindung mit anderen Rabatten.

§ 2 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform (z.B. per Brief, Fax oder E-Mail), oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

bessergehen GmbH, Rheinstraße 12, D-53560 Vettelschoß.

Bitte benutzen Sie soweit möglich zur Rücksendung den beigefügten Rücksendeschein.

Auch Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist nehmen wir selbstverständlich zurück. Hier müssen wir allerdings eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Warenwertes in Rechnung stellen. 

Bei Fragen hilft Ihnen gerne unsere Kundenbetreuung unter Telefon:

Telefon: +49 (0) 26 45 - 942 699
Telefax: +49 (0) 26 45 - 942 689

Mo-Fr: 8:00-18:00 Uhr

Dies gilt nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile, Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung/Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.

Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Bitte benutzen Sie, soweit möglich, zur Rücksendung den beigefügten Rücksendeaufkleber.

Bei Fragen hilft Ihnen gerne unsere Kundenbetreuung unter Telefon:

Telefon: +49 (0) 26 45 - 942 699
Telefax: +49 (0) 26 45 - 942 689

Mo-Fr: 8:00-18:00 Uhr

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung.

§ 3 Zahlungsbedingungen

1. Im Kaufpreis ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 400 EUR werden grundsätzlich nur nach Zahlung per PayPal, Giropay oder per Kreditkarte versendet.

Rücksendungen, bei denen die Zahlungsweise Paypal verwendet wurde wird die Rücküberweisung immer über Paypal vorgenommen.
Bei allen anderen Zahlungsweisen wird die Rückabwicklung auf das vom Kunden angegebene Konto überwiesen. 

Bestellungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland werden nur nach Zahlung mit PayPal oder  per Kreditkarte ausgeliefert.

2. Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungen per Rechnung werden Sie an unseren Dienstleister BillSafe übergeben.  Hier gelten die AGB´s von BillSafe. Alle sonstigen Rechte bleiben hiervon unberührt.

3. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch uns anerkannt werden.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Lieferbedingungen/Gefahrenübergang

1. Die Gefahr des zufälligen Unterganges und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Dies gilt auch im Falle des Versendungskaufes.

2. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

3. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder dem Inhalt (Transportschäden) geliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort gegenüber dem Zusteller zu reklamieren und die Annahme der Ware zu verweigern, sowie uns hierüber zu informieren.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

1. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und einen Zugriff Dritter auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung sowie etwaiger Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware, unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen.

§ 6 Gewährleistung

1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des BGB.

2. Weist die Ware einen offensichtlichen Mangel auf, so hat ihn der Kunde innerhalb einer Frist von einem Monat schriftlich anzuzeigen. Maßgeblich ist für die Wahrung der Frist der Zugang der Unterrichtung bei uns. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Arglist des Verkäufers. Wurde der Kunde durch unzutreffende Herstelleraussagen zum Kauf der Sache bewogen, trifft ihn für seine Kaufentscheidung die Beweislast.

3. Wählt der Kunde wegen eines Rechts- oder Sachmangels nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Schadensersatz wegen des Mangels zu.

§ 7 Haftungsbeschränkungen

1. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht, bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.

§ 8 Datenschutz

Auf unserer Website sind zudem Programme (Plug-ins) des sozialen Netzwerks Facebook enthalten. Diese werden ausschließlich von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) betrieben. Die Plugins sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Facebook-Logo oder den Zusatz „Gefällt mir” kenntlich gemacht. Beim Besuch einer Website unseres Internetauftritts, die ein derartiges Plug-in beinhaltet, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wodurch wiederum der Inhalt des Plug-ins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Website eingebunden wird. Hierdurch wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unserer Website über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Websitebesuch diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion mit Plug-ins, z.B. durch anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder hinterlassen eines Kommentars werden diese entsprechenden Informationen direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Facebook-Account ausloggen.

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