...und das ist KEIN Aprilscherz gewesen.
Morgens um 8:30 Uhr haben wir ein neues Titelbild in unseren bessergehen.com Shop geladen. Ihr könnt euch vielleicht noch an Myria aus der Gattung der Tausendfüßler mit lauter Schuhen von uns an den vielen Füßen erinnern – eine unsere beste Kundinnen.
Also wir laden das Bild hoch und kontrollieren danach auf der Website das Ergebnis – und wir trauen unseren Augen nicht. Keine Schuhe im Shop!!!! Der gesamte Shop leer!!! Naja – ein paar Artikel waren drin… so etwa 200 von über 5.000!
Schock – Alptraum – alles zusammen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Aber es war leider Realität.
Sofort den Technikern bescheid gesagt. Wir mussten sie allerdings erst davon überzeugen, dass diese Nachricht KEIN Aprilscherz war.
Sofort machten sie sich an die Arbeit.
Was war passiert? Wir übertragen in regelmäßigen Abständen automatisiert die Artikel und die jeweiligen Bestände in den Shop. Diese Übertragungsdatei war in der Nacht zum 1. April defekt. Die Übertragung wurde deswegen abgebrochen.
Also unsere Techniker haben den Schaden behoben und einen neue Datei manuell in den Shop geladen. Und kurze Zeit später war der Spuk vorbei.
Aber sie haben nicht nur den Schaden schnell behoben, sondern eine weitere Sicherung programmiert.
Sie können also sicher sein – dass passiert uns nicht noch einmal.
Patricia Schneider
Leitung bessergehen GmbH
Kommentare
Ihre Nachricht *n Aprilscherz, der keiner war.
Ich finde es sehr schön, daß der Kunde auch mal erfährt, was sich alles so hinter den Kulissen abspielen kann.
Aufregendes, Unmögliches, Unverständliches usw. Ich kann mir das sehr gut vorstellen, daß man da sehr starke Nerven braucht, um den Kunden nicht zu verärgern und und auch den Schaden so klein wie möglich zu halten.
Schön diese Offenheit! Das schafft Vertrauen.
Den Schreck kann ich mir gut vorstellen! Und das ausgerechnet an diesem Datum. Kein Wunder, dass die Techniker erstmal gar nicht glauben wollten, dass es kein Aprilscherz ist. Aber super, dass der Fehler so schnell behoben wurde, sonst würde man wohl jetzt immer noch auf Myria schimpfen. LOL
LG, Charlotte
Sie haben einige gute Punkte gibt es. Ich habe eine Suche zum Thema und fand die meisten Leute werden mir zustimmen.
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